小编曾经经历过一次成功中埋下失败的互动营销。某个做茶类饮品的企业组织了一次绘画抽奖活动，用你自己的方式，用绘画的形式来阐述你心中的一杯茶。一时间这一活动引起了很多用户的兴趣并有大量的参与者，小编也荣幸地成为获奖者中的一员。留下了联系方式等资料后，小编的确收到了奖品——袋泡茶。茶的味道很棒，成功吸引了小编的兴趣，但在订货的时候，客服竟然又一次询问了小编的电话、地址等资料。

这是很低级的错误，然而却依然在很多互动策划者间发生。大多数认为，一场互动营销做完了，发完了奖品，收好了用户信息，活动就结束了，然后这些资料就可以被封存进档案库了。然而这个观点，却是大错特错的认识。互动结束，你的任务也结束了吗？远远没有！一场互动营销的结束，往往只是下一场营销活动的开始。

一、数据收集

收集好了数据，要进行的下一步工作是分类汇总，将这些来之不易的数据资料，精心制作成每一份客户档案，以便下一次活动需要时使用。

二、客户反馈

收集客户反馈是对一次互动营销活动做出评价的重要方法。收集客户反馈的主要方法是主动的联系询问和被动的调查收集。

三、问题分析

根据以上收集的所有数据反馈资料，进行相应的数据分析，并得出本次互动所出现的问题，为避免下次问题再次出现，应尽早提出相应的应对措施和减免方法。

每一场互动营销都是有持续性的。正如我们所认知的世界观一样，营销活动中的每一步骤都是有所联系的，谁又能知道现在的问题会不会影响未来的效益呢？所以，踏实地完成一次互动营销，不仅在过程中努力，事后所要付出的工作，也是至关重要的。