公众号做营销怎么和粉丝互动?

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现在PC互联网和移动互联网如此发达,基本上任何人都有听说过粉丝经济一词,而微信公众号一直以来都是粉丝的聚集地之一,让粉丝参与进企业的营销,提升粉丝参与感,然后利用粉丝资源进行互动营销,可以说是当下最为流行的做法。那通过微信公众号做营销,应该怎么与粉丝保持良好的互动呢?

首先,弄清楚粉丝们的需求是什么,才能正确的和粉丝进行互动。根据马斯洛提出过的需求理论可以发现,粉丝们的需求不过是五个层次:生存、安全、归属社交、尊重、自我实现、在分清楚粉丝的五个需求以后,那在公众号上与粉丝进行互动营销时,就可以根据这些需求“对症下药”,如此一来实现营销就不是难题了。

粉丝的五个需求

通过“物品”调动用户互动。以其中的生存需求来看,当今的社会,基本上任何的需求都可以演变成物质的需求,对于粉丝的生存需求,“物品”就是生存需求中的关键。比如有的粉丝会爱好小礼品,有的则是冲着各种奖励在公众号中进行互动。所以通过物品来调动与粉丝之间的互动,永远都是最为有效的。

用“物品”来调动粉丝

用“交往”连接粉丝。以需求理论中的“归属和社交”为例,为什么会有微信的诞生,就是因为人们之间有社交需求,所以对于微信公众号上的粉丝,也应该与他们进行合理的社交互动,比如在线上发起大家都能参与的H5小游戏活动,通过各种的互动活动将粉丝聚在一起,让他们觉得你跟他们是同一个群体的,自然而然粉丝的归属感就产生了。

通过H5小游戏的互动来连接粉丝

总而言之,给你公众号的粉丝提供他们所需的,满足他们需求理论的五个方面,如此不仅能与粉丝们做好互动,还能不断的笼络到新的粉丝,从而为互动营销打造一个牢固的社群。